Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'un ou plusieurs achats n'aient pas été crédités sur votre compte Ma Petite Sponso :
- Vous possédez une carte à débit différé. Dans ce cas, votre banque nous transmet chaque début de mois la liste de vos transactions du mois passé, et c'est à ce moment que vous verrez les achats sur votre compte. Consultez cet article pour en savoir plus.
- La synchronisation avec votre banque est interrompue. Il vous suffit de la rétablir pour continuer à économiser et à soutenir votre club. Consultez cet article pour en savoir.
- Le partenaire chez qui vous avez fait un achat propose un autre moyen d'activation (Activation web, Bon d'achat, etc.). Consultez la fiche du partenaire pour connaître le moyen d'activation proposé.
Si aucune de ces raisons n'explique la non prise en compte de vos achats, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.