Avant tout, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions d'utilisation de votre bon d'achat sur la fiche de présentation de l'enseigne partenaire, ou directement sur le bon.
Par exemple, dans une enseigne comme Auchan, il convient de présenter votre bon d'achat à la caisse de votre magasin en indiquant à l'hôte de caisse de saisir le bon d'achat en tant que "carte cadeau", et non "bon d'achat".
Si toutes ces conditions sont respectées, mais que le bon d'achat ne fonctionne toujours pas, vous pouvez nous le signaler en cliquant ici.